Habilidades que Tenemos que Tener para poder Vendernos en el Trabajo

Es muy importante este tema, tanto desde la entrevista hasta el momento de interrelacionarse con los demás. En cualquier momento surge un "roce" laboral, es algo normal, con muchos caracteres una tiene que lidiar, diferentes maneras de pensar , y hay que estar preparada, para eso hay que tener el mejor carácter y maneras de afrontar la situación para así salir adelante y encontrar la solusión al inconveniente sin enojarse con los demás.

Por mi parte me falta un poco la tolerancia, me desespero a veces, al ver que no me entienden o me explico bien, y que las cosas no marchan como debieran. Luego otro error que cometo, me expreso queriendo decir ana cosa, y la gente lo malinterpreta, con mis gestos y tono de voz, entienden otra, o me sientes agresiva, etc, y no lo estoy. Me cuesta en algunas ocasiones que me entiendan tal y como yo me quiero expresar. En otras palabras me falta un poco de inteligencia emosional.

Se debe motivar o no a los empleados ¿?

Mi opinión, como empleada, sería que sí. Una es más productiva, trabaja de mejor forma y modo, lo demuestra a cada momento, indiferentemente tiene que ver, hasta a veces, el salario ofrecido, si hay un buen ambiente laboral, buen compañerismo, buenas condiciones de trabajo, una labora tiempo extra sin cobrarlo, ya que está agradecido con la empresa, jefe o patrón.

Es totalmente otro aire el que se respira cuando una recibe motivación para trabajar, desde un saludo en la mañana, hasta una sonrisa o comentario, le pueden hacer ver con otros ojos las labores diarias, y lo mejor de todo, es que este sentir una lo refleja ante los demás compañeros y clientes, por lo tanto se crea un aura de positivismo en cualquier lado que una se encuentra; más si por el contrario, todo marcha al revés, de igual manera se ve y los demás lo persiven de manera negativa nuestros actos.

Creo que igual para un patrono ha de ser un orgullo contar con personal satisfecho y motivado, que se les vea ese buen sentir laboral, y por lo mismo lo expresen ante sus clientes internos y externos; se le da una fama muy positiva a la empresa.

Experiencias con el Servicio al Cliente

He tenido tanto positivas como negativas, una positiva sería la siguiente, que por cierto nunca voy a olvidar, una vez busqué unas sandalias abiertas, de tacón de cuña, fui a varias tiendas y no las conseguía, no tenía un estilo visto, pero sí una noción de cómo las quería, fui a una tienda, me atendió un joven, al principio me pareció incómodo ya que no me iba a atender, pensé, pero fue todo lo contrario, el muchacho como que me leyó el pensamiento, le dije las características que la misma debía tener, y me trajo tal cual las imaginaba. Fue excelente !!!

Y la negativa sería: como suele suceder casi cotidianamente, que las muchachas dependientes prefieren estar conversando que atender las solicitudes de una, le hacen mala cara, no ponen atención cuando se les indica lo requerido, contestan cualquier cosa por salir del paso, etc etc etc, lastimozamente, no valoran su trabajo, ni mucho menos el hecho que si no fuera por los clientes la empresa, su patrono, no tendría razón de ser.

Herramientas para mejorar mi Productividad Personal

Sobre este tema, lo que yo solicitaría para así poder desempeñarme mejor en mi trabajo y a la misma vez ser más productiva, sería:

1- Tener una silla confortable (ya que me están arreglando la mía y la que me dieron por el momento me afecta y agrava los doloores lumbares).

2- El aire acondicionado tenerlo a una temperatura acorde al ambiente, porque hasta los clientes se quejan del frío, más yo que soy de contextura delgada y por lo general siempre me estoy "congelando".

3- Mis tiempos de almuerzo y café (en la tarde), que siempre se me brinden y a la hora oportuna, porque padezco de migraña y el hambre me pruduce dolor en la cabeza.

4- Porque soy cajera bancaria y es de mucho cuidado y concentración mi labor, solicitaría recesos (en los días de mayor movimiento) de 10 minutos, cada 2 horas.

A parte de estos puntos anteriormente mencionados, mi labor, mi productividad se vería con un cambio a favor en las tareas por desempeñar, ya que estaría atenta, tranquila y dispuesta en todo momento a dar lo mejor de mi.