Es muy importante este tema, tanto desde la entrevista hasta el momento de interrelacionarse con los demás. En cualquier momento surge un "roce" laboral, es algo normal, con muchos caracteres una tiene que lidiar, diferentes maneras de pensar , y hay que estar preparada, para eso hay que tener el mejor carácter y maneras de afrontar la situación para así salir adelante y encontrar la solusión al inconveniente sin enojarse con los demás.
Por mi parte me falta un poco la tolerancia, me desespero a veces, al ver que no me entienden o me explico bien, y que las cosas no marchan como debieran. Luego otro error que cometo, me expreso queriendo decir ana cosa, y la gente lo malinterpreta, con mis gestos y tono de voz, entienden otra, o me sientes agresiva, etc, y no lo estoy. Me cuesta en algunas ocasiones que me entiendan tal y como yo me quiero expresar. En otras palabras me falta un poco de inteligencia emosional.
sábado, 3 de diciembre de 2011
jueves, 1 de diciembre de 2011
Se debe motivar o no a los empleados ¿?
Mi opinión, como empleada, sería que sí. Una es más productiva, trabaja de mejor forma y modo, lo demuestra a cada momento, indiferentemente tiene que ver, hasta a veces, el salario ofrecido, si hay un buen ambiente laboral, buen compañerismo, buenas condiciones de trabajo, una labora tiempo extra sin cobrarlo, ya que está agradecido con la empresa, jefe o patrón.
Es totalmente otro aire el que se respira cuando una recibe motivación para trabajar, desde un saludo en la mañana, hasta una sonrisa o comentario, le pueden hacer ver con otros ojos las labores diarias, y lo mejor de todo, es que este sentir una lo refleja ante los demás compañeros y clientes, por lo tanto se crea un aura de positivismo en cualquier lado que una se encuentra; más si por el contrario, todo marcha al revés, de igual manera se ve y los demás lo persiven de manera negativa nuestros actos.
Creo que igual para un patrono ha de ser un orgullo contar con personal satisfecho y motivado, que se les vea ese buen sentir laboral, y por lo mismo lo expresen ante sus clientes internos y externos; se le da una fama muy positiva a la empresa.
Es totalmente otro aire el que se respira cuando una recibe motivación para trabajar, desde un saludo en la mañana, hasta una sonrisa o comentario, le pueden hacer ver con otros ojos las labores diarias, y lo mejor de todo, es que este sentir una lo refleja ante los demás compañeros y clientes, por lo tanto se crea un aura de positivismo en cualquier lado que una se encuentra; más si por el contrario, todo marcha al revés, de igual manera se ve y los demás lo persiven de manera negativa nuestros actos.
Creo que igual para un patrono ha de ser un orgullo contar con personal satisfecho y motivado, que se les vea ese buen sentir laboral, y por lo mismo lo expresen ante sus clientes internos y externos; se le da una fama muy positiva a la empresa.
Experiencias con el Servicio al Cliente
He tenido tanto positivas como negativas, una positiva sería la siguiente, que por cierto nunca voy a olvidar, una vez busqué unas sandalias abiertas, de tacón de cuña, fui a varias tiendas y no las conseguía, no tenía un estilo visto, pero sí una noción de cómo las quería, fui a una tienda, me atendió un joven, al principio me pareció incómodo ya que no me iba a atender, pensé, pero fue todo lo contrario, el muchacho como que me leyó el pensamiento, le dije las características que la misma debía tener, y me trajo tal cual las imaginaba. Fue excelente !!!
Y la negativa sería: como suele suceder casi cotidianamente, que las muchachas dependientes prefieren estar conversando que atender las solicitudes de una, le hacen mala cara, no ponen atención cuando se les indica lo requerido, contestan cualquier cosa por salir del paso, etc etc etc, lastimozamente, no valoran su trabajo, ni mucho menos el hecho que si no fuera por los clientes la empresa, su patrono, no tendría razón de ser.
Y la negativa sería: como suele suceder casi cotidianamente, que las muchachas dependientes prefieren estar conversando que atender las solicitudes de una, le hacen mala cara, no ponen atención cuando se les indica lo requerido, contestan cualquier cosa por salir del paso, etc etc etc, lastimozamente, no valoran su trabajo, ni mucho menos el hecho que si no fuera por los clientes la empresa, su patrono, no tendría razón de ser.
Herramientas para mejorar mi Productividad Personal
Sobre este tema, lo que yo solicitaría para así poder desempeñarme mejor en mi trabajo y a la misma vez ser más productiva, sería:
1- Tener una silla confortable (ya que me están arreglando la mía y la que me dieron por el momento me afecta y agrava los doloores lumbares).
2- El aire acondicionado tenerlo a una temperatura acorde al ambiente, porque hasta los clientes se quejan del frío, más yo que soy de contextura delgada y por lo general siempre me estoy "congelando".
3- Mis tiempos de almuerzo y café (en la tarde), que siempre se me brinden y a la hora oportuna, porque padezco de migraña y el hambre me pruduce dolor en la cabeza.
4- Porque soy cajera bancaria y es de mucho cuidado y concentración mi labor, solicitaría recesos (en los días de mayor movimiento) de 10 minutos, cada 2 horas.
A parte de estos puntos anteriormente mencionados, mi labor, mi productividad se vería con un cambio a favor en las tareas por desempeñar, ya que estaría atenta, tranquila y dispuesta en todo momento a dar lo mejor de mi.
1- Tener una silla confortable (ya que me están arreglando la mía y la que me dieron por el momento me afecta y agrava los doloores lumbares).
2- El aire acondicionado tenerlo a una temperatura acorde al ambiente, porque hasta los clientes se quejan del frío, más yo que soy de contextura delgada y por lo general siempre me estoy "congelando".
3- Mis tiempos de almuerzo y café (en la tarde), que siempre se me brinden y a la hora oportuna, porque padezco de migraña y el hambre me pruduce dolor en la cabeza.
4- Porque soy cajera bancaria y es de mucho cuidado y concentración mi labor, solicitaría recesos (en los días de mayor movimiento) de 10 minutos, cada 2 horas.
A parte de estos puntos anteriormente mencionados, mi labor, mi productividad se vería con un cambio a favor en las tareas por desempeñar, ya que estaría atenta, tranquila y dispuesta en todo momento a dar lo mejor de mi.
sábado, 19 de noviembre de 2011
Madre Teresa de Calcuta... Líder !!!
La beata Madre Teresa de Calcuta, nacida el 26 de agosto de 1910, en Calcuta, India, muere el 5 de septiembre de 1997, nacida como Agnes Gonxha Bojaxhiu, fue una monja católica de origen albanés naturalizada india, que fundó la congregación de las Misioneras de la Caridad en Calcuta en 1950. Por más de 45 años atendió a pobres, enfermos, huérfanos y moribundos, al mismo tiempo que guiaba la expansión de su congregación, primeramente en la India y luego en otros países del mundo. Tras su muerte, fue beatificada por el papa Juan Pablo II.
Agnes descubrió su vocación religiosa desde temprana edad, y para 1928 ya había decidido que dedicaría el resto de su vida a Dios. Fue entonces cuando optó por cambiar su nombre a «Teresa» en referencia a la santa patrona de los misioneros, Thérèse de Lisieux. Si bien dedicó los siguientes 20 años a enseñar en el convento irlandés de Loreto, comenzó a preocuparse por los enfermos y por los pobres de la ciudad de Calcuta. Esto la llevó a fundar una congregación con el objetivo de ayudar a los marginados de la sociedad, primordialmente enfermos, pobres y personas que no tenían hogar.
En la década de 1970 era conocida internacionalmente y había adquirido reputación de persona humanitaria y defensora de los pobres e indefensos, en parte por el documental y libro Something Beautiful for God, de Malcolm Muggeridge. Obtuvo el premio Nobel de la Paz en 1979 y el más alto galardón civil de la India, el Bharat Ratna, en 1980, por su labor humanitaria. A ellos se sumaron una decena de premios y reconocimientos de primer nivel, tanto nacionales como internacionales.
En resumen, esta SEÑORA, es para mi un ejemplo a seguir, siendo una mujer grande y fuerte, en la que el dinero no representó nada, más que medio para llevarle sustento a familias pobres y ayudar a enfermos. No tenía ningún tipo de repulsión ante los más necesitados: de recursos, de fe, de salud... Se entregó toda a estas personas, sin importarle hasta su salud ni el qué dijeran de Ella.
Sin más qué decir, es toda un ejemplo a seguir !!! Personas como Ella nos hacen mucha falta al mundo entero !!!
Agnes descubrió su vocación religiosa desde temprana edad, y para 1928 ya había decidido que dedicaría el resto de su vida a Dios. Fue entonces cuando optó por cambiar su nombre a «Teresa» en referencia a la santa patrona de los misioneros, Thérèse de Lisieux. Si bien dedicó los siguientes 20 años a enseñar en el convento irlandés de Loreto, comenzó a preocuparse por los enfermos y por los pobres de la ciudad de Calcuta. Esto la llevó a fundar una congregación con el objetivo de ayudar a los marginados de la sociedad, primordialmente enfermos, pobres y personas que no tenían hogar.
En la década de 1970 era conocida internacionalmente y había adquirido reputación de persona humanitaria y defensora de los pobres e indefensos, en parte por el documental y libro Something Beautiful for God, de Malcolm Muggeridge. Obtuvo el premio Nobel de la Paz en 1979 y el más alto galardón civil de la India, el Bharat Ratna, en 1980, por su labor humanitaria. A ellos se sumaron una decena de premios y reconocimientos de primer nivel, tanto nacionales como internacionales.
En resumen, esta SEÑORA, es para mi un ejemplo a seguir, siendo una mujer grande y fuerte, en la que el dinero no representó nada, más que medio para llevarle sustento a familias pobres y ayudar a enfermos. No tenía ningún tipo de repulsión ante los más necesitados: de recursos, de fe, de salud... Se entregó toda a estas personas, sin importarle hasta su salud ni el qué dijeran de Ella.
Sin más qué decir, es toda un ejemplo a seguir !!! Personas como Ella nos hacen mucha falta al mundo entero !!!
Pregunta Individual, clase 20/10/2011
"Uno de sus compañeros siempre descuida complementar ciertos datos en los documentos que presenta, usted decide comentárselo para poner fin a la situasión, usted le dice..."
Hola xx, cómo le va ?? ... Es que, era para comentarle, que sí estoy muy preocupada por la manera en que siempre le falta información en los proyectos que presenta. Sus compañeros o yo, siempre tenemos que estarle completando esta, ya que usted no lo hace, y así nos recarga el trabajo, a parte que no está, por supuesto, cumpliendo con el suyo. He tenido una conversación con los demás, he escuchado sus inquietudes y malestares hacia su persona y no son nada agradables. Me gustaría saber por qué siempre los presenta incompletos ?? Si le puedo ayudar en brindarle herramientas o tiene algún inconveniente que siempre le perjudique a la hora de hacer el trabajo ?? Séame sincero y explíqueme qué pasa, para poderle ayudar. Todos formamos un trabajo en equipo y usted se me está quedando rezagado, no quisiera tener que tomar otras medidas, por lo mismo le pregunto en qué le puedo ser útil y ayudarle, por favor.
Hola xx, cómo le va ?? ... Es que, era para comentarle, que sí estoy muy preocupada por la manera en que siempre le falta información en los proyectos que presenta. Sus compañeros o yo, siempre tenemos que estarle completando esta, ya que usted no lo hace, y así nos recarga el trabajo, a parte que no está, por supuesto, cumpliendo con el suyo. He tenido una conversación con los demás, he escuchado sus inquietudes y malestares hacia su persona y no son nada agradables. Me gustaría saber por qué siempre los presenta incompletos ?? Si le puedo ayudar en brindarle herramientas o tiene algún inconveniente que siempre le perjudique a la hora de hacer el trabajo ?? Séame sincero y explíqueme qué pasa, para poderle ayudar. Todos formamos un trabajo en equipo y usted se me está quedando rezagado, no quisiera tener que tomar otras medidas, por lo mismo le pregunto en qué le puedo ser útil y ayudarle, por favor.
Pregunta 3 de la Página 97
¿Cuáles de las características de la personalidad descritas en el Capítulo 2 piensa usted que ayudarían a una persona a ser eficiente en la resolución de problemas?
La extraversión, Franqueza, Afabilidad, Escrupulosidad, La vigilancia del propio comportamiento, Optimismo y por último, Asumir riesgos y buscar emociones. Todas estas le dan confianza a la persona, seguridad, buena autoestima, y por ende le ayudan a ser eficiente en la resolución de conflictos, y hasta ser mediador y ayudar a los demás.
La extraversión, Franqueza, Afabilidad, Escrupulosidad, La vigilancia del propio comportamiento, Optimismo y por último, Asumir riesgos y buscar emociones. Todas estas le dan confianza a la persona, seguridad, buena autoestima, y por ende le ayudan a ser eficiente en la resolución de conflictos, y hasta ser mediador y ayudar a los demás.
Ejercicios 8,9,10 de la página 56.
Pregunta 8: Identifique 3 escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.
- Una mala ejecución de un procedimiento, al que el que lo realizó diría es correcto y el que supervisa dice que no.
- La visita de supervisión de los funcionarios de Auditoría, siempre genera estrés, y cualquier conversación se torna difícil de llevar.
- Una queja de un cliente, tenga este razón o no.
Pregunta 9: Suponga que su Gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?
En un momento en que sienta que él está accesible, lo arribaría y de la manera más sutil le comunicaría mis pensamientos y sugerencias, apoyándome en material y razones de peso para captar su atención y comprensión del caso.
Pregunta 10: ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
Estas se ven en la manera cómo se expresan los hombres y mujeres, en la manera de resolver los inconvenientes y hasta en las soluciones que brindan, las mujeres se inclinan más hacia los sentimientos y forma de no dañar a los demás participantes, más los hombres, simplemente buscan resultados, cueste lo que cueste, no les da miedo herir a los demás.
- Una mala ejecución de un procedimiento, al que el que lo realizó diría es correcto y el que supervisa dice que no.
- La visita de supervisión de los funcionarios de Auditoría, siempre genera estrés, y cualquier conversación se torna difícil de llevar.
- Una queja de un cliente, tenga este razón o no.
Pregunta 9: Suponga que su Gerente no escucha sus sugerencias para mejorar su trabajo. ¿Cómo se metacomunicaría para abordar este problema?
En un momento en que sienta que él está accesible, lo arribaría y de la manera más sutil le comunicaría mis pensamientos y sugerencias, apoyándome en material y razones de peso para captar su atención y comprensión del caso.
Pregunta 10: ¿Cuáles son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el género en la conducción de reuniones?
Estas se ven en la manera cómo se expresan los hombres y mujeres, en la manera de resolver los inconvenientes y hasta en las soluciones que brindan, las mujeres se inclinan más hacia los sentimientos y forma de no dañar a los demás participantes, más los hombres, simplemente buscan resultados, cueste lo que cueste, no les da miedo herir a los demás.
martes, 18 de octubre de 2011
Errores frecuentes en los cambios de cultura, clase 13/10/2011
Comúnmente la gente suele ir a visitar otro país, región, por motivos de trabajo, recreación o algún otro, y nunca toman en cuenta ese pequeño pero gran detalle en informarse previamente sobre la cultura a la que van a ingresar, cómo es: su alimentación, costumbres, baile, música, religión, idioma, frases y sus significados peculiares. No tomamos esta previsión antes de pensar en el destino al que queremos viajar.
Tenemos tantos rasgos, tantas peculiaridades que nos marcan, que nos diferencian de otras culturas, que esto se torna un poco difícil a la hora de querer establecer cualquier tipo de relación con una persona "diferente" a nosotros. Talvez decimos un piropo (utilizado en nuestro país) y resulta que es un insulto para la otra persona; tenemos hambre, vamos a un centro de comidas, y nos damos cuenta que somos incompatibles con esa alimentación.
Agregándole a esto, si pensamos en una pasantía, capacitación, intercambio, entre un individuo u otro, por motivos de trabajo o estudio, no tenemos manera de cómo ausentarnos de esto, representando un grave problema para la persona el no haberse preparado con anterioridad en informarse un poco sobre la otra cultura; por ende aparecen los problemas en el nuevo trabajo, centro de estudio, por las diferencias tan notorias en nuestras culturas. No le damos la importancia requerida a este "cambio de clima".
Por estas y muchas razones más, debemos ser responsables en nuestro actuar, esto también incluye la manera como nos relasionamos con los demás, que tan informados estamos o no de las diferencias que tenemos y cómo afrontarlas, superándolas y creando un buen clima organizacional, laboral, comunal, etc, con la demás seres humanos que nos rodean.
Saludos,
Tenemos tantos rasgos, tantas peculiaridades que nos marcan, que nos diferencian de otras culturas, que esto se torna un poco difícil a la hora de querer establecer cualquier tipo de relación con una persona "diferente" a nosotros. Talvez decimos un piropo (utilizado en nuestro país) y resulta que es un insulto para la otra persona; tenemos hambre, vamos a un centro de comidas, y nos damos cuenta que somos incompatibles con esa alimentación.
Agregándole a esto, si pensamos en una pasantía, capacitación, intercambio, entre un individuo u otro, por motivos de trabajo o estudio, no tenemos manera de cómo ausentarnos de esto, representando un grave problema para la persona el no haberse preparado con anterioridad en informarse un poco sobre la otra cultura; por ende aparecen los problemas en el nuevo trabajo, centro de estudio, por las diferencias tan notorias en nuestras culturas. No le damos la importancia requerida a este "cambio de clima".
Por estas y muchas razones más, debemos ser responsables en nuestro actuar, esto también incluye la manera como nos relasionamos con los demás, que tan informados estamos o no de las diferencias que tenemos y cómo afrontarlas, superándolas y creando un buen clima organizacional, laboral, comunal, etc, con la demás seres humanos que nos rodean.
Saludos,
martes, 4 de octubre de 2011
'El vuelo de los Gansos, Trabajo en Equipo'
Sobre este video 'El vuelo de los Gansos, Trabajo en Equipo', me parece muy interesente la manera de cómo siendo animales tienen un instinto de grupo, de pertenencia, de buscar el bien para todos, sin ninguno querer sobresalir individualmente con egoísmo, como sucede con los seres humanos, en la mayoría de los casos.
Es extraordinario, que los animales, en este ejemplo los gansos, tienen maneras estratégicas de sacar adelante a su manada, formando 'V' al volar, para asi cortar el viento y los que van detrás les sea mas fácil seguir el curso, porque aprovechan el impulso de los primeros y no sienten la resitencia del aire. ¿Cómo es posible que a los seres humanos a veces les cueste tanto vivir en sociedad, ayudándosen unos a otros, aprendiendo a convivir juntos y saliendo adelante todos en sociedad?. Si casualmente el ser humano es el animal con mayor raciocinio en la Tierra, ¿Cómo no busca un bien común? ¿Cómo a veces tiene que ser prácticamente por la fuerza que se le inculque el trabajo en equipo?
Todavia más sorprendente es la solidaridad que tienen los gansos al darsen cuenta que uno de sus integrantes está dañado, lo acompañan a la orilla, lo escoltan dos compañeros. Sin duda alguna tienen un gran sentido de equipo y compañerismo más desarrollado que el de los seres humanos. Otro ejemplo es el turnarsen al volar de primeros, por lo que se relevan del puesto, unos descansan otros lideran, pero continuamente, todos tienen los mismos derechos y deberes, nadie es más que otro. Todos van en pro del equipo.
Y para finalizar, es indispensable la motivación del grupo y de cada individuo, así todos volarán por una misma causa, todos estarán anuentes a dar lo mejor de sí y de la manera mas óptima posible. Se puede querer mucho y que sea un gran bien para todos, pero si no hay motivación los pasos serán dobles en el camino venidero para cada integrante.
Varias lecciones de vida nos dá la naturaleza, que no nos caeria mal empezar a incorporar en nuestro diario vivir !!!
Es extraordinario, que los animales, en este ejemplo los gansos, tienen maneras estratégicas de sacar adelante a su manada, formando 'V' al volar, para asi cortar el viento y los que van detrás les sea mas fácil seguir el curso, porque aprovechan el impulso de los primeros y no sienten la resitencia del aire. ¿Cómo es posible que a los seres humanos a veces les cueste tanto vivir en sociedad, ayudándosen unos a otros, aprendiendo a convivir juntos y saliendo adelante todos en sociedad?. Si casualmente el ser humano es el animal con mayor raciocinio en la Tierra, ¿Cómo no busca un bien común? ¿Cómo a veces tiene que ser prácticamente por la fuerza que se le inculque el trabajo en equipo?
Todavia más sorprendente es la solidaridad que tienen los gansos al darsen cuenta que uno de sus integrantes está dañado, lo acompañan a la orilla, lo escoltan dos compañeros. Sin duda alguna tienen un gran sentido de equipo y compañerismo más desarrollado que el de los seres humanos. Otro ejemplo es el turnarsen al volar de primeros, por lo que se relevan del puesto, unos descansan otros lideran, pero continuamente, todos tienen los mismos derechos y deberes, nadie es más que otro. Todos van en pro del equipo.
Y para finalizar, es indispensable la motivación del grupo y de cada individuo, así todos volarán por una misma causa, todos estarán anuentes a dar lo mejor de sí y de la manera mas óptima posible. Se puede querer mucho y que sea un gran bien para todos, pero si no hay motivación los pasos serán dobles en el camino venidero para cada integrante.
Varias lecciones de vida nos dá la naturaleza, que no nos caeria mal empezar a incorporar en nuestro diario vivir !!!
Cometarios sobre el Trabajo en Equipo 29/09/2011
Me pareció muy provechosa la actividad realizada ese jueves, porque nos hace reconocer y valorar el trabajo en equipo, sin duda alguna muchas labores diarias no las podríamos llevar a cabo sin este.
Vivimos en sociedad y estamos forzosamente vinculados a relasionarnos con los demás, desde nuestra casa, el barrio, el trabajo, cuando viajamos en bus, taxi o cualquier vehículo o hasta cuando caminamos nos relasionamos unos con otros, ni siquiera sin pensarlo.
El hecho de que en primera instancia armáramos un rompe cabezas en nuestro subgrupo y ver que no tenía mucha relación al unir sus piezas, ya que algo faltaba o algo sobraba, por idea de un compañero, vamos a investigar en los otros subgrupos y llegamos a darnos cuenta que muchas de nuestras piezas y complementos están en otros sitios. Por medio de una compañera se valora si ¿será que entre todos se forma un solo rompe cabezas?, el cual abre el panorama a una sola imagen, una sola foto repartida entre toda el aula.
Esto nos ayuda en nuestra vida laboral y cotidiana, al tener una mejor disposición al formar equipos de trabajo, al complementarnos los unos con los otros, y obtener mejores resultados juntos, capacitándonos, teniendo otros puntos de vista sobre una misma situación y abrir nuestra mente a un mundo extenso de posibilidades trabajando en equipo.
Conclusión: tenemos que estar siempre anuentes a nuevas maneras de hacer las cosas, a tener siempre presente que formamos parte de un conglomerado, de una sociedad, de una familia, de un trabajo...y formando equipos obtenemos mejores resultados !
Adicional a esta actividad, en mi grupo catalogamos a los integrantes de la siguiente manera, tomando como base la Teoría desarrollada por R. Meredith Belbin y su grupo de investigadores en los papeles que los integrantes de equipos suelen desempeñar:
Lady Madriz: La Ejecutora, es disciplinada, confiable, observadora y eficiente. Acata con rapidez las ideas para convertirlas en acciones prácticas . Una posible flaqueza es que puede ser inflexible y tardar en ver nuevas oportunidades.
Fabian Solis: el Vigilante - Evaluador, es una persona de buen carácter, le gusta pensar estratégicamente y hacer juicios acertados. Contempla todas las opciones y juzga de manera acertada. Una flaqueza es que puede carecer de fuerza y de la capacidad de inspirara a otros.
Esteban Miranda: Investigador de Recursos, es extrovertido, entusiasta y se comunica libremente con los demás integrantes del equipo. Explora nuevas oportunidades y establece valiosos contactos. Una flaqueza es que la persona puede mostrarse optimista en exceso y perder interés una vez que pasa el entusiasmo inicial.
Vivimos en sociedad y estamos forzosamente vinculados a relasionarnos con los demás, desde nuestra casa, el barrio, el trabajo, cuando viajamos en bus, taxi o cualquier vehículo o hasta cuando caminamos nos relasionamos unos con otros, ni siquiera sin pensarlo.
El hecho de que en primera instancia armáramos un rompe cabezas en nuestro subgrupo y ver que no tenía mucha relación al unir sus piezas, ya que algo faltaba o algo sobraba, por idea de un compañero, vamos a investigar en los otros subgrupos y llegamos a darnos cuenta que muchas de nuestras piezas y complementos están en otros sitios. Por medio de una compañera se valora si ¿será que entre todos se forma un solo rompe cabezas?, el cual abre el panorama a una sola imagen, una sola foto repartida entre toda el aula.
Esto nos ayuda en nuestra vida laboral y cotidiana, al tener una mejor disposición al formar equipos de trabajo, al complementarnos los unos con los otros, y obtener mejores resultados juntos, capacitándonos, teniendo otros puntos de vista sobre una misma situación y abrir nuestra mente a un mundo extenso de posibilidades trabajando en equipo.
Conclusión: tenemos que estar siempre anuentes a nuevas maneras de hacer las cosas, a tener siempre presente que formamos parte de un conglomerado, de una sociedad, de una familia, de un trabajo...y formando equipos obtenemos mejores resultados !
Adicional a esta actividad, en mi grupo catalogamos a los integrantes de la siguiente manera, tomando como base la Teoría desarrollada por R. Meredith Belbin y su grupo de investigadores en los papeles que los integrantes de equipos suelen desempeñar:
Lady Madriz: La Ejecutora, es disciplinada, confiable, observadora y eficiente. Acata con rapidez las ideas para convertirlas en acciones prácticas . Una posible flaqueza es que puede ser inflexible y tardar en ver nuevas oportunidades.
Fabian Solis: el Vigilante - Evaluador, es una persona de buen carácter, le gusta pensar estratégicamente y hacer juicios acertados. Contempla todas las opciones y juzga de manera acertada. Una flaqueza es que puede carecer de fuerza y de la capacidad de inspirara a otros.
Esteban Miranda: Investigador de Recursos, es extrovertido, entusiasta y se comunica libremente con los demás integrantes del equipo. Explora nuevas oportunidades y establece valiosos contactos. Una flaqueza es que la persona puede mostrarse optimista en exceso y perder interés una vez que pasa el entusiasmo inicial.
miércoles, 28 de septiembre de 2011
Caso de Bruce
En este caso de Bruce Malone, si yo me encontrara en su situación, por supuesto mi trabajo depende de la respuesta que le dé y de mis acciones a tomar a la Sra, Lucille Whitman. Valoraría con datos y cifras porcentuales, el mercado en el que me encuentro, las empresas potenciales o futuros clientes que podría visitar para ofrecerles los productos, ampliar mi cartera de negocios, así tendré un parámetro amplio de la oportunidad de manera legal que podría ofrecer a la empresa; ahora, si este estudio me reflejara cifras negativas, o muy pocas probabilidades de llegar a esa meta en ventas que solicita el grupo ejecutivo, pues me sentiría acorralada y lastimozamente inflaría los datos mintiendo sobre las ventas, pero eso sí, le haría saber a mi jefa, que optaría por esto, ya que estamos a poco tiempo de terminar el año, y no lo pensaría repetir, por lo que para las próximas ocasiones conversaríamos anticipadamente para tomar opciones en el mercadeo de los productos con medidas lícitas, sinceras y reales para los datos que se reflejarían a futuro en las ventas.
jueves, 8 de septiembre de 2011
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