jueves, 1 de diciembre de 2011

Experiencias con el Servicio al Cliente

He tenido tanto positivas como negativas, una positiva sería la siguiente, que por cierto nunca voy a olvidar, una vez busqué unas sandalias abiertas, de tacón de cuña, fui a varias tiendas y no las conseguía, no tenía un estilo visto, pero sí una noción de cómo las quería, fui a una tienda, me atendió un joven, al principio me pareció incómodo ya que no me iba a atender, pensé, pero fue todo lo contrario, el muchacho como que me leyó el pensamiento, le dije las características que la misma debía tener, y me trajo tal cual las imaginaba. Fue excelente !!!

Y la negativa sería: como suele suceder casi cotidianamente, que las muchachas dependientes prefieren estar conversando que atender las solicitudes de una, le hacen mala cara, no ponen atención cuando se les indica lo requerido, contestan cualquier cosa por salir del paso, etc etc etc, lastimozamente, no valoran su trabajo, ni mucho menos el hecho que si no fuera por los clientes la empresa, su patrono, no tendría razón de ser.

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